RESPONSIVE, SIMPLE, BEAUTIFUL
AND EASY TO USE!

  

Terms and conditions

(تم التحديث في ١ أكتوبر ٢٠١٦)

الشروط والأحكام

 

نحن نوصي بشدة بالتالي:

قراءة هذه الشروط بعناية وطباعة نسخة للرجوع اليها في المستقبل قبل الاشتراك فى أحد باقات www.iti365.com.

 

الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع

من أجل الوصول إلى وظائف معينة من الخدمة ، بما في ذلك القدرة على الاشتراك فى الخدمات ، www.iti365.comعليك التسجيل وإنشاء حساب على  

 مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل إلى أي طرف اخر.

شروط الموقع الإلكتروني :           

1-    لا يتم البدء بالعمل بالموقع الإلكتروني إلا بعد سداد قيمة الاشتراك فى الباقة.

2-    بعد إنشاء الموقع وتشغيله يجب عليكم سداد قيمة الاشتراك فى الباقة الخاصه بكم كل شهر فى موعد التجديد الخاص بكم.

3-    فى حالة عدم سداد قيمة الباقة الشهرية فى موعد التجديد سيتم غلق الموقع بشكل مؤقت حتى يتم سداد قيمة الباقة واعادة تشغيله.

4-    فى حالة عدم سداد قيمة الباقة الخاصة بالاشتراك لفترة تتجاوز ال ثلاث (3) شهور سيتم الغاء الموقع نهائيا .

5-    يتم اعتماد التصميم المبدئي بعد موافقه منكم ببريد إلكتروني .

6-    لا يتم البدء بالعمل بالموقع الإلكتروني إلا بعد استلام كافة تفاصيل الموقع.

7-    يستغرق تنفيذ الموقع الإلكتروني فى فترة ما بين 5 الى 10 أيام عمل كحد اقصي وذلك بعد تبليغنا بكافة تفاصيل التصميم.

8-   عملية ادخال المنتجات في حالة الاشتراك في باقات البيع اون لاين تكون من جانبكم.

9-   عملية ادخال قوائم الطعام في حالة الاشتراك في باقات المطاعم تكون من جانبكم.

10-  أي إضافات أو تعديلات مستقبلية بعد إعتماد التصميم والبرمجة تكون بتكلفة ومدة يتفق عليها الطرفان.

11- أي تعديلات أو إضافات خاصة بالموقع الإلكتروني يتم الإتفاق بها معنا ونقوم بتنفيذها خلال مدة وتكلفة يتفق عليها الطرفان.

12-  يتم التدريب على الموقع الإلكتروني من خلال الهاتف او اون لاين من خلال برنامج TeamViwer ولمدة ساعة.

13-  نلتزم بعمل صيانة للموقع لمدة سنة من تاريخ تشغيل الموقع على الانترنت.

سياسة الدعم الفني:

الدعم الفني

الدعم الفني للعملاء الذين قاموا بالاشتراك فى أى من الخطط التى تشمل دعم فني, يرجى ملاحظة أن الإجابة على الاستفسارات والاسئلة وحل المشاكل قد يستغرق فترة تصل إلى عدة أيام عمل.  ,وذلك حسب الخط التى قومتو بالتسجيل بها , وذلك يتم من خلال موقعنا الإلكتروني من قسم الدعم الفني

لا دعم

عند الاشتراك فى الخطط التى لا تحتوي على دعم فني وتحتاج فى اي فترة من الفترات الى دعم فني, سيكون ذلك مقابل مبلغ من المال يبدأ بــ 15$ وذلك للمرة الواحدة وذلك من خلال موقعنا الإلكتروني من قسم الدعم الفني

او من خلال الاشتراك فى خطط الدعم الفني لمدة شهر , 6 أشهر , أو سنة.

 (Low) دعم فني ضعيف

عند الاشتراك فى الخطط التى تحتوي على دعم فني ضعيف ,سيكون الدعم عبارة عن الاجابة على الاستفسارات والاسئلة الخاصة بموقعكم فقط دون حل المشاكل وستكون الاستجابه خلال فترة ما بين يومين الى ثلاث ايام عمل وذلك يتم من خلال موقعنا الإلكتروني من قسم الدعم الفني

 (Medium) دعم فني متوسط

عند الاشتراك فى الخطط التى تحتوي على دعم فني متوسط ,سيكون الدعم عبارة عن الاجابة على الاستفسارات والاسئلة وحل المشاكل وستكون الاستجابه خلال 36 ساعة وذلك يتم من خلال موقعنا الإلكتروني من قسم الدعم الفني

 (High) دعم فني عالي

عند الاشتراك فى الخطط التى تحتوي على دعم فني عالي ,سيكون الدعم عبارة عن الاجابة على الاستفسارات والاسئلة وحل المشاكل  وستكون الاستجابه خلال 24 ساعة وذلك يتم من خلال موقعنا الإلكتروني من قسم الدعم الفني


سياسة إسترجاع الأموال :

 

نحن ملتزمون بتصميم الموقع كما تم الاتفاق عليه ونحن نتمنتى ان ينال رضائكم . ومع ذلك فإننا نعرف أيضا أنه لسبب أو لآخر ، قد يكون هناك سبب قد تحتاج فيه إلى إسترجاع المبلغ وهو قيمة الباقة التى تم سدادها.

نوصي اولا ان تحتفظ بإيصال الدفع الذي سيصلكم من خلال البريد الإلكتروني او من خلال حسابكم بالموقع.

 

عملية استرداد المبلغ خلال أربعة عشر (١٤) يوماً من تاريخ الاشتراك فى الباقة .

لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع وذلك بعد مرور أربعة عشر (١٤) يوماً من تاريخ الاشتراك فى الباقة.

.لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع وذلك بعد الموافقه على تصميم الموقع  

(Domain Name) لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع وذلك بعد حجز أسم المجال  

يرجى العلم أن عملية استرداد المبلغ ستتم بنفس طريقة الدفع التي استعملتها أثناء الاشتراك وذلك يستغرق من اربعة الى ستة أيام عمل من تاريخ طلبكم .